问题 *

答案 * 建议暂停并转换环境。具体操作：1）递纸巾，说“我们先休息10分钟，喝杯水”；2）换个轻松的环境（茶水间、楼下走一圈）；3）再次开场时说“刚才我可能表达得有点直接，其实核心是希望帮你找到成长空间”；4）后续面谈以提问为主（“你觉得呢？”“你希望我怎么支持你？”）。切忌在员工情绪崩溃时继续指出问题，会被记住一辈子。

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