问题 *

答案 * 用“前后测+30天行为观察”：培训前测一次（5道题），培训后立即测一次（看知识提升），30天后让主管评价“员工在培训内容上是否有行为改变”。若知识提升30%以上且行为改善明显，培训有效。若只有知识提升无行为改变，说明缺少实操环节。

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