问题 *

答案 * 建立“安全通道”：1）匿名建议箱（问卷星，HR不追查IP）；2）第三方投诉热线（外包给专业机构）；3）每季度“吐槽大会”（管理层只听不反驳）；4）对提建议的员工公开感谢（哪怕建议未被采纳）。关键是让员工看到“说了有用”。

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