问题 *

答案 * 检查三方面：1）培训内容是否太理论，缺少实操演练（加“模拟场景”环节）；2）是否有SOP文档可随时查阅（建立知识库）；3）是否有导师带教（前两周每天复盘15分钟）。同时设置“犯错记录表”，找出高频错误点，针对性补训。

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