问题 *

答案 * 三步：1）内部核实事实，若公司确有错，尽快和解并请员工删帖；2）若员工歪曲事实，可发律师函要求删帖；3）若已造成实际损失（客户退单），可起诉名誉侵权。同时做好舆情监测，避免发酵。

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