问题 *

答案 * 三步：1）提前统计请假需求，优先批准工龄长/无历史缺勤员工；2）设置“错峰休假”（如分批放假）；3）对必须到岗的岗位（如客服）提供3倍加班费或调休。避免“一刀切”拒绝引发矛盾。

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