问题 *

答案 * 问题出在“缺乏跟进”。建议：1）培训后24小时内，要求学员制定《行动计划》（下周做什么）；2）30天后，主管与学员复盘“行动成果”；3）将“学以致用”纳入绩效考核。培训不跟进，等于没做。

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