问题 *

答案 * 柯氏四级评估是培训效果评估的经典模型。一级：反应评估（学员满意度）；二级：学习评估（知识技能提升）；三级：行为评估（工作行为改变）；四级：结果评估（业务成果改善）。大多数公司做到前两级即可。

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