问题 *

答案 * 明确“心理安全”承诺（员工可安全表达不同意见）；建立“无报复”投诉通道；鼓励“健康冲突”（对事不对人）；领导者示范承认错误；定期匿名调研“心理安全感”。心理安全是创新和坦诚沟通的基础。

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