问题 *

答案 * 三步法：①准备：了解离职原因、准备面谈提纲、选择安静私密环境；②面谈：表达重视、倾听真实原因、了解对公司建议、探讨挽留可能性；③跟进：记录面谈要点、分析离职趋势、推动内部改进。注意不以“说服留下”为唯一目的，关键是通过面谈发现问题改进管理。

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